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浅谈装维人员须掌握的常用宽带故障排查的DOS命令

  宽带装维人员到用户家中排除故障,为了便于快速找到故障原因,常常要用到相应的DOS命令。即打开电脑,点击屏幕左下角开始→运行→输入“cmd”进入命令提示符,然后再输入各种DOS命令:

  一、ipconfig/all命令

  ipconfig实用程序,可用于显示当前的TCP/IP配置的设置值,这些信息一般用来检验人工配置的TCP/IP设置是否正确。显示每个已经配置了的接口的IP地址、子网掩码和缺省网关。当使用all选项时,IPConfig能为DNS和WINS服务器显示它已配置且所有使用的附加信息,并且能够显示内置于本地网卡中的物理地址(MAC)。

  如果计算机和所在的局域网使用了动态主机配置协议DHCP或者PPPOE,使用IPConfig命令可以了解到你的计算机是否成功地租用到了一个IP地址,及目前分配的子网掩码和缺省网关等网络配置信息。

  二、ping命令

  一般情况下,可以通过使用一系列ping命令来查找问题出在什么地方,或检验网络运行的情况时。

  1、ping网关IP

  该命令如果应答正确,表示局域网中的网关路由器正在运行并能够做出应答。例:ping 10.236.0.1;ping 10.237.0.1。这是我们在市机房BRAS上的网关。

  2、ping域名(例www.163.com)

  对此域名执行ping命令,计算机必须先将域名转换成IP地址,通常是通过DNS服务器。如果这里出现故障,则表示本机DNS服务器的IP地址配置不正确,或DNS服务器有故障。

  ping命令的常用参数选项:

  ①ping IP -t:连续对IP地址执行ping命令,直到被用户以

  Ctrl+C中断;

  ②ping IP -l xx:指定ping命令中的数据长度为xx字节,

  而不是缺省的32字节;

  (ping大包,例如1500,2048等,可以用于检测链路质量,MTU值的匹配,看视频网站的网络质量等)

  ③ping IP -n:执行特定次数的ping命令,数字越大,测试越准确。

  三、tracert命令

  这个应用程序主要用来显示数据包到达目的主机所经过的路径,并显示到达每个路径所消耗的时间。-d指定不将地址解析为计算机名,可缩短命令等待时间。

  Tracert命令还可以用来查看网络在连接站点时经过的步骤或采取哪种路线,如果是网络出现故障,就可以通过这条命令来查看是在哪儿出现问题的。

  *号是超时,没有返回任何时间信息,所以用*号来代替。也有可能是因为路由器设置了拒绝ping攻击,所以路由器不理会收到的所有icmp报文,所以收不到返回信息。于是电脑因一直没等到返回信息,便认为是返回超时,于是显示了*号。

  以上是最常用的几种DOS命令,此外,还有arp,netstat,nslookup等命令,在此不一一详述。