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陵城区:主动营销打好用户保卫战

自“感恩回馈续精彩”主题营销活动开展以来,陵城区分公司提前谋化、多措并举 主动营销,切实打好用户保卫战。

为确保活动效果,陵城区分公司营业部认真总结前期续费工作中的经验和教训,找不足,抓落实。工作人员相互配合,上下联动,在稳固现有用户的基础上,全方位寻求突破,促进用户回流。近日,陵城区分公司市场部工作人员来到于集乡部分村庄进行数字电视整转,通过上门宣传,面对面向用户宣讲业务政策,了解用户在使用过程中存在的问题,征求意见和建议。同时,强化用户体验工作,手把手指导用户操作,不仅有效提升了公司服务形象,而且受到广大用户一致好评。