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东营:春来春往活动忙 微信收费乐翻天

“春回大地暖用户”活动已开展了一个多月,在这段时间里,东营有线人始终奋斗在一线,坚持在一线,活动在一线。全员上阵,不等不靠,集思广益,将“移动式地推”“针对性入户”“全方位服务”等优质性内容融入“春”的活动中,抓住春意,彰显心意。

移动式地推。延续大拜访活动优势,在做好地推活动的同时,地推小组将成员分成多组,分时段、分区域开展工作。其中,一组在地推现场进行宣传、维护工作;第二组走访片区内特殊用户群体,加强与用户的沟通交流;第三组针对不在家的特殊用户进行微信营销,通过多种缴费方式帮助用户办理续费、更换套餐等业务,在赢得用户信任的同时提供更多个性化帮助。“移动式地推”让活动更加灵活化、人性化。这些有效举措在地推过程中既宣传了活动、推介了业务,又做到及时为特殊群体排忧解难,获得了广大用户的一致好评。

针对性入户。通过开展“春回大地暖用户”主题活动,结合便民服务进社区对活动片区内的不同用户进行现场营销、电话、微信催缴、上门服务等内容,积极回流用户、新增用户,针对性地对不同类型的用户提供不同方式的营销服务,全力打响保户增收保卫战。

全方位服务。凭借专业的技术服务,标准的业务服务,丰富的内容服务,东营有线在“春回大地暖用户”活动中不遗余力地发挥服务优势,将设备保养保修、线路调整改造、新产品、新业务体验、教学等内容融合到入户服务中,全方位、大力度地发挥“暖用户”活动的“暖”主题,用活动促进良好用户关系的建立,带动与用户之间的“心”交流。

东营3

东营2

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[责任编辑:崔翠翠 许大发]