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日照:提前进场抓续费 持续推进大拜访

淡季不淡,续费率向前看。春节过后,一般是业务发展淡季,日照各县(市、区)分公司根据各自工作实际,多措并举确保完成“春回大地暖用户”活动目标。 

市区分公司、山海天分公司等五个分公司在各自片区开展地推营销工作,开发区分公司、岚山分公司进行入户大拜访工作。山海天分公司于3月20-22日在吴家台村开展了社区营销活动。该村在线用户主机400户,用户到期时间集中在5、6月份,山海天分公司联合市公司后勤部门人员在吴家台开展提前续费工作,两天时间续费率达到70%。

岚山分公司黄墩工作站则根据实际情况制定本周发展策略。一是明确目标,将到期用户档案定期导出,客户经理根据实际情况明确要上门的用户;二是勤上门,无论工作时间还是下班以后,多与用户沟通,啦家常,多服务,拉近用户距离。三是多调度,每周一调度,每天例会汇报,做到心中有数,上门不怵。本周黄墩工作站的有线电视日续费率均达到72%以上,月续费率已连续两月达到85%以上。宽带日续费率达到55%以上。